Primaleve Kulturtjänst

Under en guidad visning ska ett besöksmåls långa historia, eller en stor utställning, berättas på cirka 45 minuter. Visningen ska dessutom vara anpassad efter många önskemål. Guider utmanas varje dag i sitt arbete.

Ofta hör jag talas om en oenighet mellan guide och uppdragsgivare, vad gäller hur de guidade visningarna ska genomföras. Detta

Guidar blivande uppfinnare

gäller främst på platser där en stor del av verksamheten sker på ideell basis.

Uppdragsgivaren vill att visningarna ska vara roliga, korta, ”allmänna” och lättillgängliga.
Guiden tycker att besöksmålet är roligt precis som det är, berättar gärna så utförligt som möjligt och tycker att det blir än mer intressant ju fler detaljer som tas med.

Guiden har ingen lätt uppgift här. Inte uppdragsgivaren heller. Vem bestämmer hur ett besöksmål ska presenteras? Vem skriver guidemanuset?

Det ena besöksmålet är inte det andra likt när det gäller vem som äger stället, vem som sköter det, vem som har visningsrätten, vem som guidar och vem som betalar vem. Problemen blir olika beroende på de här förhållandena.

Här vill jag ge ett exempel och jämför därför två guider:

• den ena guiden anställs för att han eller hon är en duktig pedagog som är kunnig när det gäller besöksbranschens villkor, snabbt lär sig nya utställningar och besöksmål ”tillräckligt bra” och som dessutom är mån om att göra karriär. Denna guide får en bra lön, en arbetsbeskrivning och kan besöksbranschens bättre än besöksmålet.
• den andra guiden anställs för att han eller hon är oerhört duktig på besöksmålet, har god lokal- och personkännedom i trakten, har engagerat sig och kanske arbetat ideellt kring besöksmålet länge, har en låg eller ingen lön och inget större intresse av att göra karriär. Den här personen kan besöksmålet bättre än besöksbranschen.

Oavsett vem guiden är måste han eller hon anpassa sig på varje visning, inte efter en, utan efter flera saker:

• Uppdragsgivaren, som anlitar guider, annonserar och bekostar skötseln av besöksmålet och lönen till guiden.
  Här kan vi tänka oss att guide ett engagerar sig mest.
• Besöksmålet - som kräver olika saker av sina guider och besökare då det bjuder på olika miljöer; alltifrån marmorgolv och ljusa pelarhallar till gropiga jordgolv och höga trösklar i dunkla, fuktiga lokaler.
  Här anpassar guiderna sig lika mycket, även om guide två kanske engagerar sig mer, kan betydligt mer och vill visa mer.
• Besökaren. Alla besökare har olika grundkunskap, olika anledningar till att vara där, olika önskemål och förväntningar. Grupper ska bemötas olika, men inom gruppen ska alla behandlas lika; få lika mycket, få delta lika mycket, oavsett grundkunskap och aktivt engagemang i visningen.
  Här har kanske guide ett mer fokus på gruppen, medan guide två har mer fokus på besöksmålet – enligt uppdragsgivaren ibland på bekostnad av gruppen.
• Sist men inte minst är det guiden själv. Varje person måste få vara sann sin integritet. Det gäller oss alla, oavsett var vi arbetar och vem vår uppdragsgivare är. Här är alla guider olika naturligtvis! Men delvis beror integriteten på fokuset ovan:
  är guiden mer intresserad av branschen, karriären och därmed att göra uppdragsgivaren nöjd. Eller är guiden mest intresserad av besöksmålet, det egna (ideella) engagemanget och av extrasysselsättningen.

Man kan tycka att någon som arbetar ideellt borde få göra precis som han eller hon vill. Men ofta betalas skötseln av besöksmålet av någon annan, liksom annonser som gör att det kommer några besökare över huvud taget. Och då har den som betalar rätt att ställa krav.

Å andra sidan: vad har en uppdragsgivare för rätt att ställa krav på hur en guidad visning går till om arbetet sker ideellt eller med en lön som knappt glädjer ens den som är ute på sitt första sommarjobb.

Inom kulturen är det vanligt med ideellt arbete, vilket är tur och bra på många sätt. Framför allt väcker det spännande och intressanta frågor. Detta är några av dem.

Det enda jag vet är att en bra guide är värd en eloge och allra minst sin vikt i guld: Flera hundra års historia (minst!) på 45 minuter, för en liten lön eller ingen alls, och med anpassning efter uppdragsgivare, besöksmål, besökare och ändå sann mot sig själv.
Hatten av!